招标信息

太平金运2025-2027年客服核心业务系统测试人力外包服务项目公告

2025-07-04
1. 招标条件

　　本招标项目太平金运2025-2027年客服核心业务系统测试人力外包服务已由太平金融运营服务（上海）有限公司批准采购，资金来自企业自筹，招标人为太平金融运营服务（上海）有限公司，项目出资比例100%。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。

2. 项目概况与招标范围

（1） 采购项目名称：太平金运2025-2027年客服核心业务系统测试人力外包服务，标段分配：本项目划分1个标段

（2） 项目预算：人民币324万元

（3） 项目概况：本项目为太平金运2025-2027年客服核心业务系统测试人力外包服务，选择2家供应商，按照规定的选用标准，安排符合要求的外包人员在招标人指定的办公地点（上海地区）提供系统测试驻场服务，主要包括技术咨询、需求测试分析、需求测试，以及系统上线发布支持、文档编写、培训等。服务期为24个月，具体内容详见招标文件第四章。

3. 投标人资格要求

3.1 本次招标要求投标人须具备以下资质和业绩，并具有与本招标项目相应的能力：

1、资质要求：投标人须在中华人民共和国合法注册（提供营业执照或同类型证明材料复印件，若为分公司投标，须提供有效的总公司授权证明文件（同一家总公司只能自行或授权一家分公司或分支机构参与投标）及总公司和分公司的有效的企业法人营业执照副本复印件）。

2、其他要求：投标人须具备有效的管理体系认证证书（提供ISO9001质量管理体系认证证书或ISO27001信息安全管理体系认证证书或ISO20000信息技术服务管理体系认证证书的复印件）。

3、业绩要求：投标人具有2022年1月1日（含）以来（以合同签约时间为准）1个为金融行业提供的软件测试类人力外包服务业绩（提供合同复印件（包含但不限于首页、合同内容、签章页），合同履约金额不得低于300万元，如合同内容页无法体现相关内容，则还需提供结算证明复印件（包含但不限于经合同甲方签字或盖章的结算材料，或合同甲方线上业务系统下达的订单，或甲方确认的结算单/发票/银行流水，以证明为指定时间段内的同类项目业绩；未提供证明材料或提供的证明材料不足以支撑判断的，则对应业绩不符合要求）。

4、财务要求：①投标人具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，其财产没有处于被接管、冻结或处于破产状态；②投标人没有处于被责令停业，或投标资格被取消的状态；在最近三年内没有骗取中标和严重违约；在最近三年没有出现招标文件中的承诺条款与中标后实际服务情况出现重大偏差等不良信誉记录③投标人不得被依法列为失信被执行人、与中国太平保险集团合作期间发生重大事件（严重违约、重大项目质量或安全问题等情形）；（提供承诺函，格式见第六章投标文件格式。投标人应如实承诺，招标人有权在合同签约前对本款进行审查，如发现承诺与事实情况不符，则招标人有权根据评审委员会推荐的中标候选人名单顺序依次确定其他中标候选人为中标人或重新组织采购，且招标人无需承担任何责任）。

5、信誉要求（提供加盖公章的截图证明及承诺函，承诺函格式第六章投标文件格式）：

（1）未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）“经营异常名录”【需提供国家企业信用信息公示系统相应页面查询截图证明，加盖公章】；

（2）未被列入国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）“严重违法失信企业名单”【需提供国家企业信用信息公示系统相应页面查询截图证明，加盖公章】；

（3）投标人未被纳入太平集团供应商库黑名单（以招标人查询结果为准）。

6、投标人不得存在下列情形之一（符合并提供加盖公章的承诺函，格式见第六章投标文件格式）：

（1） 与招标人存在利害关系且可能影响招标公正性；

（2） 与本招标项目的其他投标人为同一个单位负责人；

（3） 与本招标项目的其他投标人存在控股、管理关系；

（4） 被依法暂停或者取消招标资格；

（5） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（6） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（7） 最近三年内发生重大质量问题（以相关行业主管部门的行政处罚决定或司法机关出具的有关法律文书为准）；

（8） 具有以下情形的供应商视为关联关系，不得参与本项目同一标段的投标：

a.法定代表人、董事、监事或高级管理人员为同一人的不同供应商；

b.存在控股或管理关系的不同供应商；

c.法人、联系人及主要管理人员非太平集团在职或离职5年内员工。

（9） 法律法规规定的其他不得参与投标的情形。

7、投标人资质不符合以上要求或提供的资质证明文件弄虚作假的，一经发现评委会有权否决其投标文件。

8、本次招标不接受联合体投标（提供加盖公章的承诺函，格式见第六章投标文件格式）。

4. 招标文件的获取

时间：2025年7月4日至2025年7月11日9:00至16:00（北京时间）


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