招标信息

云南电信公众信息产业有限公司2025年某热线运营服务项目询比公告

2025-07-07
1. 项目概况与采购内容

1.1 项目概况：

本项目为云南电信公众信息产业有限公司2025年某热线运营服务项目。

服务内容：保障热线全年不间断人工服务，包括语音受理、语音留言、网络来件、工单办理、转办、协调、回复等；负责建立、实施、完善一系列服务人员、业务等管理办法，按时汇集、整理、分析、上报各项服务数据，并建立相应台账制度等。

1.2 采购内容及标包划分情况：

（1）项目规模：预估金额为1797900.00元（含税），以成交金额签订合同。

（2）标包划分及份额：本项目不划分标包，选取1家成交供应商，成交份额为100%。

（3）质量要求：满足技术规范书要求。

（4）服务期：自合同签署之日起12个月。

（5）服务地点：昆明市。

1.3 本项目设置最高响应限价，最高响应限价为含税总价1797900.00元；供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。

2. 供应商资格要求 

2.1 供应商基本资格要求：

2.1.1供应商应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

2.1.2供应商2022年6月1日至本项目询比公告发布之日止在全国范围内具有至少1个呼叫中心话务业务运营类项目业绩（呼叫中心、银行热线、政务热线等，不含技术类），且合同累计金额不得低于100万元。

注：总价固定的合同为单项合同；单价固定、按实际发生数量结算的合同为框架合同。供应商须提供合同关键页扫描件，关键页包含：合同首页、内容页、金额页、可识别合同执行时间或签订时间页、合同签字盖章页等，合同执行时间为合同内容中可识别认定为合同执行时间的内容“如×年度—×年度××合同”，要求合同执行时间与“2022年6月1日至本项目询比公告发布之日”有交集，如没有合同执行时间，以合同签订时间为准；提供框架合同为证明材料的，须提供框架合同的关键页及对应框架合同的订单或发票或结算单据，时间、金额以订单或发票或结算单据为准。未按上述要求提供的证明材料均不予认可。

2.1.3提供供应商缴费所属时间在2024年3月至响应截止日期间的任意连续12个月的社会保险费缴款书扫描件或社会保险费银行电子缴费凭证扫描件或社保管理部门出具的有效的缴款证明扫描件。

2.1.4供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。

2.1.5本次询比不接受联合体响应。

2.2 供应商不得存在下列情形之一：

（1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2） 被依法暂停或取消投标/响应资格的；

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5） 在最近三年内（自2022年7月15日起）被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6） 在最近五年内（自2020年7月15日起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（7） 在最近五年内（自2020年7月15日起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

（9） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11） 为本询比项目的代建人；

（12） 为本询比项目的采购代理机构；

（13） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

（14） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16） 其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的；

（17） 法律法规、询比文件限定的其他情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。

4. 询比文件的获取

4.1询比文件获取时间：2025年7月7日17时30分-2025年7月10日17时30分。（北京时间，下同）。


本招标项目仅供正式会员查看，您的权限不能浏览详细信息，请点击注册/登录，联系工作人员办理入网升级。

联系人：张玉
电话：010-68809365
手机：13641172550 (欢迎拨打手机/微信同号)
邮箱：kefubu@ai8.com.cn

相关项目